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　　本报讯（记者 孙露）“五一”假期，共青团云冈区委联合云冈区青年志愿者协会、云冈区志愿服务联合会、市退役军人志愿者协会、山西大同大学商学院青年志愿者协会、大同师范高等专科学校青年志愿者团队等，每日招募45名青年志愿者投身云冈石窟景区，用热情服务为游客送上暖心关怀。

　　统一着装的志愿者分布在景区核心区域，以精细化服务维护游览秩序。在售票处，协助分流引导、解答票务问题，配合景区“分时预约+实时客流预警”系统，确保购票流程高效有序；在停车场，规范引导车辆停放，优化交通动线，并通过“云冈石窟文旅”小程序提供智慧寻车服务；在游客服务中心，志愿者化身“活地图”，结合7种语言智能讲解器，为游客定制个性化游览路线，帮助快速熟悉景区布局。

　　针对景区延时开放，志愿者们主动延长服务时间，集中在多个重点石窟开放区域，向游客热情介绍石窟历史文化，讲解夜间开放洞窟的特色；面对部分游客乱扔垃圾等不文明行为，志愿者们礼貌劝阻，并主动捡拾垃圾；遇到游客突发身体不适等状况，志愿者迅速联系医疗保障人员……

　　志愿者们用热情和汗水营造温馨、有序的游览环境，让游客在欣赏石窟艺术的同时，感受到城市的温暖与热情。

　　“志愿者的服务太贴心了，不仅作了详细讲解，还带我们找到最佳观赏点，非常感谢！”来自四川的游客由衷称赞。

　　来源：大同晚报   2025-05-06   责编：余致楠